スマートロック自動施錠による締め出しでアパートの玄関開錠に行きました

2021/12/08

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関開錠

• 場所

  ふじみ野市南台

ふじみ野市南台のアパートの玄関開錠のご依頼です。アパートの他の階に住んでいる方から「家に入れなくて困っている方がいるので鍵開けに来てもらえないでしょうか？　その方は携帯を持ってないようで代わりに連絡しました」とお電話をいただきました。お困りのご本人様が横にいるとのことで、電話を代わってもらい状況を確認。郵便物を取りに出て2～3分で戻ってきたらなぜか鍵がかかっていたそうです。郵便物をとるだけだったので、鍵や携帯や財布も持たずの状態。それらはすべて家の中にあるとのこと。話を聞くと、ご自身で後付けしたスマートロックの自動施錠機能により、閉め出されてしまったようです。

電話をくれた方は外出する途中だったため、この後は依頼者と連絡が取れなくなるので、30分後に玄関前で待ち合わせとなりました。現場アパートは南台あすなろ公園の近くのアパートでした。建物の前に到着するとお客様がいない？　と思いきや、玄関の前に座ってお待ちになっていました。
アパートの玄関部分にはスマートロックがありシリンダー錠はありません。しかもテンキーもないタイプで、お客様はスマホで開けていたとのこと。結果スマートロック部分からの解錠はできないため、玄関ドアに付いているドアスコープからの鍵開け作業となります。内側に付いているスマートロックには、大きめのサムターンがあるとのことで、その形状などをお客様が覚えている範囲で聞いてから特殊工具をのぞき穴から入れて鍵開けをおこないました。

今回は20分ほどで開けることができました。開錠後、ご住所一致の免許証の確認をさせていただき作業終了です。お客様は「こういうことがスマートロックにはあるんですね、勉強になりました」と言っていました。スマートロックによっては自動施錠機能を任意で無効にしたりできるものもあります。ふじみ野市でスマートロックの開錠や修理などのお困りがあれば、トラブル救急車にご相談ください。