2022/02/04

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け鍵交換

• 場所

  市川市南八幡

• メーカー

  MIWA

「玄関の鍵を外出先で紛失してしまった。鍵を開けられず家の中に入れないので、急いで鍵を開けに来てほしい」と30代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。単身赴任先の部屋だそうで、部屋の鍵を持っている家族はおらず、家の中にもスペアキーはないとのお話でした。電話をもらったのが夜遅い時間でしが、この日は作業依頼もあまり多くなく、市川市エリア担当の作業スタッフが近くで待機中でした。そのため到着時間20～30分とかなり早い時間のご案内ができました。

現場は市川市南八幡で、本八幡駅近くにあるマンションの3階のお部屋でした。玄関にはMIWA製のU9という鍵がついており、鍵穴からのピッキングはできません。ドアに付いているドアスコープからの特殊開錠をしようとしましたが、中のつまみ（＝サムターン）が空転する特殊な防犯サムターンだったためこの方法でも開けられません。窓の鍵を開けるクレセント開錠も3階のお部屋だったため掃き出し窓があるベランダには行けず、玄関横などにも窓はない構造でした。作業スタッフは、今すぐ家の中に入るためには鍵穴を壊して開けるしかないと説明。すると「どうせ鍵を失くしちゃってて鍵の開け閉めもできない状態なので、この場で新しい鍵を付けてもらえるなら壊しちゃっても大丈夫です」と言っていただきました。会社で所有している分譲マンションの部屋だったので、管理会社の許可なども特に不要らしく、お客様に了解いただいたので鍵穴をくり抜いて開けました。玄関を開けた後は、付いていた鍵と同じMIWAのU9に交換して無事に作業を終えました。