2022/02/17

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け、錠前交換

• 場所

  本庄市児玉町

• メーカー

  MIWA

本庄市児玉町にお住まいのお客様から「玄関の鍵が開かなくなったので、鍵開けをしに来てほしいです」と連絡をいただきました。30代くらいの女性のお客様で、一緒に小さいお子様もいらっしゃるようでした。現場は、児玉駅から5分くらいのところにある、旦那様の会社の社宅だということでした。

今やっている作業を終わらせた後、急いで本庄市児玉町の現場へ向かうと、現場で待っていたのは奥様ではなく旦那様でした。奥様は近くにあるご実家にお子様と一緒に待機しているとのこと。鍵は持っているのに、鍵穴に挿しても回らず鍵が開けられない状況でした。外も暗くなってきていたので、作業内容と料金を説明後、すぐに作業に取り掛かりました。

鍵穴内部の不具合でデッドボルトが引っ込まないことが原因と思われる状況でした。まずは専用の工具を使ってドアスコープから鍵開け作業を行い、10分かからずに開錠完了。その後、開いたドアから鍵穴を取り外して原因を調査していると、やはり鍵穴の問題ではなく錠ケース本体のデッドボルトの不具合でした。お客様に状況を説明し、新しい錠ケースの交換を提案。同じMIWAの錠ケース13LAに交換し、鍵穴は問題なかったのでそのまま付け替え。デッドボルトも問題なく動き、お客様にも確認してもらって作業終了となりました。