2021/06/15

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け・鍵交換

• 場所

  川越市砂新田

• メーカー

  MIWA

「家の鍵を失くしてしまったので対応してほしい」とお電話がありました。すぐに川越市砂新田のアパートの玄関開錠を手配しました。お客様はこちらのアパートに引越してきてからまだ１週間も経っていないようですが、鍵をどこかに紛失してしまったそうです。不動産会社に連絡したところ、予備の鍵は持っていないので、自身で鍵屋を呼んで鍵開けと鍵交換をするよう言われたとの事。そこでスマホで川越市エリアの鍵屋を検索し、当店を見つけて電話をくれたとそうです。砂新田であれば20～40分の到着時間案内ができました。アパートということでオートロックもなく、鍵穴は1箇所、のぞき穴もありという建物です。

夜間で少し混みあっている時間帯でしたが40分かからずに現地に到着。玄関の鍵開けは居住確認のため、お客様名や住所が記載されている公的な書類の確認が必須です。今回お客様は車の運転免許証をお持ちでしたが、引っ越してきたばかりのためまだ住所変更がされていない状態で住所は不一致でした。ただ家の中には、公共料金の明細書があったので、そちらでお客様の名前と住所確認ができたのでOKです。

玄関の鍵はMIWAの人気シリンダーであるU9が付いていました。U9はギザギザ形状ながら防犯性が高く、鍵穴からピッキングで開けることができません。そのため、ドアスコープ（のぞき穴）から特殊工具を入れて玄関ドアの内側にあるツマミ（＝サムターン）を回して鍵を開けました。鍵開け後、お客様と話して今と同じMIWAのU9シリンダーへ交換させていただきました。見た目は同じですが、もちろん鍵のギザギザ形状や山の大きさなどが違います。以前のU9の鍵が出てきても開けることは不可能です。お客さまには動作確認してもらい、無事に作業完了となりました。