2021/07/11

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵の開錠と交換

• 場所

  春日部市豊町

• メーカー

  MIWA

男性からのご連絡でした。「マンションの玄関の鍵が開かないので家の中に入れない。春日部市豊町にあるマンションだけど、すぐに来てもらえるかな？」との内容です。詳しく話を聞くと、鍵を失くしたわけではなく、鍵もあって家の中に奥様もいらっしゃるようですが、内側からも外側からも開かなくなっているそうです。 お客様いわく、鍵の故障とのこと。マンション通路側の窓から中の奥様とやり取りしているが、鉄格子が入っているので、そこから家に入ることもできずに困っている。お客様のお話では、内側が防犯サムターンになっているところに防犯の透明カバーも被せていたが、それは今「イライラして頭に来て、外しちゃったの！」と奥様。でもどうやってもサムターンが硬くて動かない。「もう壊してもいいので、早く開けてほしい」とかなり焦っています。ご主人の鍵も同様の症状なので、もう触らないようにとお伝えして、20～40分で春日部市の現場に向かいました。

玄関の鍵は思った通りデッドボルトを動かしている錠ケースの部品が壊れていました。デッドボルトは本締り錠と呼ばれて、鍵と連動して動くので、ここが故障するとデッドボルトが動かないので開きません。経年劣化もあるので、お客様の了承をいただき破壊開錠で開けました。その後、鍵穴（シリンダー）ではなく錠前ケースの交換をしました。お客様もお疲れでしたが、交換後にスムーズに開け閉めできることを確認をしていただき、作業終了となりました。春日部市エリアで鍵や錠ケースのトラブルがあったら、お気軽にお問合せください。