WEST玉座錠の鍵不具合による閉じ込めが発生したので鍵の開錠と交換を実施

2021/08/10

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開けと鍵交換

• 場所

  川口市在家町

• メーカー

  WEST

「家の中から外に出れなくて困っている」とアパートにお住まいのお客様から川口市在家町での鍵開けの依頼でした。以前から玄関のドアに付いているドアノブがガタついていたものの、先ほどゴミを捨てに出ようとしたら内側から開けるさいの取っ手が外れてしまい、中からドアが開けられなくなってしまったそうです。またアパートの2階なので窓からの出入りもできず、部屋に閉じ込められた状態になっているとのことでした。

芝川の川沿いの家で、在家橋を渡って少ししたら在家公園があるのでそのすぐ近くとお客様から聞いていたので、迷うことなく20分ちょっとで現場に到着できました。玄関ドア越しにお客様と会話をしつつ、外側のドアノブの鍵穴をピッキングにて開錠。玄関にはWESTの万能玉座錠がついていたようです。外側から鍵を開けられたので玄関のドアの開閉が可能になり、お客様とようやく対面できました。

「ちょっと先にゴミだけ捨ててきていいですか？」とゴミの収集時間になってしまうようだったので「どうぞ～」とお見送り。かなり古い鍵だったためドアに付けているネジもなくなっていたそうです。これでは修理をしても違う鍵のトラブルが発生しそうです。新しい鍵に交換した方が今後のためにはいいとお話すると「また開かなくなってお金かかるのも困るので、交換しちゃってください」ということで、同じWESTの玉座錠に交換しました。新しい鍵になり、毎回鍵の心配をする必要が無くなったとお客様も満足してくれたようです。