2021/09/28

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け

• 場所

  新座市野寺

• メーカー

  GOAL

新座市野寺にお住まいの方から玄関の鍵開け依頼がありました。状況を聞くと「コインランドリーに洗濯に行った際、誤って自宅の玄関の鍵を洗濯物と一緒に洗濯機に入れてしまったんです。しかも気付いたのが洗濯コースが終わった後だったんです」。お客さまは変形した鍵を見て一緒に鍵を洗ってしまったことに気付いたそうです。曲がってしまった鍵は玄関の鍵穴に入らなくなってしまい、鍵が開けられない状況とのことです。新座市野寺の自宅は戸建てで、お客さまの声から判断すると60代くらいの女性でした。家の洗濯機が故障してしまい、週末に新しく購入した洗濯機が届くようですが、それまで待てずに近くのコインランドリーに洗濯に来たとのこと。旦那さんは夜遅くの帰宅予定で、それまでに家の中に入れないと困るので玄関の鍵を開けて欲しい、とのご依頼でした。

新座市エリア担当の作業スタッフが近くにいたので20～30分で行けると案内し、ご依頼となりました。お客さまの家はゲオ新座店の裏手の道を入ったところと聞いていたので迷わずに到着できました。現場到着後、お客さまから曲がってしまった鍵を見せてもらうと、緩くカーブがかるように曲がっていて、鍵穴には先端しか入りません。家の中には予備の合鍵があるということと、ご主人の許可なしに鍵を勝手に交換できない、ということから壊さないで開けてほしいとしきりに言っていました。鍵はGOALの5ピンシリンダーがついていました。GOALの6ピンはピッキング困難ですが5ピンだったのでピッキングでなんとか開けることができました。「お兄さんのおかげね～、ありがとう！」ととても喜んでくれましたが、防犯性の低い鍵であることと経年劣化も目立ってきているので、旦那さんと相談して鍵交換を検討することをおススメしました。「ありがとう、もし鍵交換をお願いする時はお兄さんにお願いするわ」と言ってもらえました。開錠後に家の中にあるマイナンバーカードで住所とお客様の名前と顔写真が一致することを確認させてもらって作業完了です。新座市での鍵トラブルは、トラブル救急車におまかせください！