2022/01/14

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵交換

• 場所

  桶川市上日出谷

• メーカー

  MIWA

「玄関の鍵の交換をしてほしいです」と50代くらいの女性のお客様からご依頼がありました。場所は、桶川市上日出谷にあるファミリーマート桶川上日出谷店の近くにある一戸建てのお宅でした。希望日時を聞くと、今日アずっと家にいる予定なので何時でも大丈夫とのこと。桶川市エリア担当の作業員に確認すると、現在は現場近くの上尾市で待機中だったようで、この後だったら30分くらいで行けるとのこと。お客様にその時間を伝えつつ、まずは見積り無料で見に行くことを案内してご依頼となりました。

作業員が現場でに到着して現在付いている鍵を見てみると、MIWAの旧型のU9が付いていました。現場でお客さまとお話を聞くと、最近鍵の調子が悪くて、鍵を開けたり閉めたりする時にスムーズに回らないとのこと。お客様はこの家に住み始めてから一度も鍵交換をしていないので、20～30年くらいは同じ鍵を使っていたとのことでした。鍵も見ると摩耗が激しく、鍵穴内部も分解するまでもなく「経年劣化」であろうことは明白です。しかもMIWAの旧型のU9は、防犯性も高くありません（ちなみに新しいU9は防犯性能の高いCP錠の認定を受けています）。

お客さまには経年劣化が原因であることと、防犯性が低いことをお伝えして鍵交換をおススメして了承をもらいました。新しく交換する鍵については、高額な鍵も必要ないし、現在と同じような鍵にしてほしいとのことだったので、新しいMWAのU9に交換することになりました。鍵交換作業は15分程度で終了し、作業後にはお客さんに動作確認をしてもらい、鍵を3本お渡しして鍵交換作業が終了しました。

鍵交換作業後、お客さまから「ついでに見てもらいたいのですが…」と玄関のドアクローザーの確認もお願いされました。最近、玄関ドアがゆっくり閉まらなくなって、ドアクローザーの機能を果たしていないとのこと。見てみると、すでにドアクローザーからオイル漏れしている状態でした。使用年数を聞くと15年以上だったので、間違いなく寿命です。お客さまにも説明し、修理では直らないので交換しかないと説明。重たいドアが勢いよく閉まる状態は大変危険なので、交換代金を伝えて一緒にドアクローザーの交換も依頼いただきました。汎用タイプのRYOBI製のドアクローザーS-202Pに交換。こちらも動作確認をして速度調整後、問題なく作業を終えることができました。桶川市で玄関の鍵交換やドアクローザーの交換を考えている方は、お気軽にトラブル救急車までご相談ください。