2024/12/15

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開錠

• 場所

  朝霞市根岸台

• メーカー

  GOAL

仕事から帰宅したら、玄関の鍵を失くしたことに気が付いたお客様から玄関の開錠依頼のお電話がありました。お電話をいただいたのは夜19時。周囲は真っ暗で、すっかり冬に近づいた寒い日でした。まだ薄手のコートしか着ていないので外の寒さは厳しいと、お客様は朝霞市根岸台にあるイトーヨーカドー朝霞店でお待ちでした。しかし20時には閉店のため、それまでに来てほしいとのこと。30～40分で到着できるとご案内し、成約となりました。

時間と同時に気にされていたのは、マンションの鍵はディンプルキーを使っているものの、玄関扉に来客が来た時にのぞくドアスコープがないことでした。実は他社さんに連絡したときに、この状況だと鍵を壊す可能性が高いと言われてしまったそう。しかし、賃貸なので管理会社の許可なく鍵を交換していいのかわからなうえに、管理会社は時間外で電話がつながらないとお困り。他に開ける方法はないか確認すると、窓の鍵は3階にお住まいなのでNG……すると、玄関ドアにドアポストがついていることが発覚！もしかしたらここから開けられるかもしれないと希望をもって、訪問しました。

玄関にはGOAL V18というディンプルキーが上下2ヶ所についており、ドアポストから工具を入れて開錠作業を実施。下のつまみ(サムターン)はすぐに開きましたが、上のつまみ(サムターン)は玄関に積まれている段ボールが邪魔で少し苦戦。。段ボールは気にしなくていいとお客様から言われたので、少し強引にいくと無事に開けることができました。もしかしたら鍵を壊すかもしれないという心配があったので、お客様は心底安堵していました。