2021/05/29

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵の開錠

• 場所

  越谷市東越谷

• メーカー

  ALPHA

鍵がなくて家の中に入れなくなってしまったため、越谷の自宅に鍵開けをしに来てほしいと30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。「私が鍵をもたずに軽く外に出ていたら、そのすきに息子がふらっと出かけてしまい、家の鍵を閉められてしまったんです」とのこと。息子さんが何時ごろ帰るのか聞くと「息子は夕方まで帰ってこないです。携帯も持たせていないので、戻ってきてもらうこともできなくて…」と大変お困りのご様子でした。すぐに越谷市東越谷まで玄関の鍵開けに向かいました。ちなみにお住まいは一戸建てとのことでした。

現場に到着して見てみると、玄関の鍵はALPHAのedロック PLUSという人気の電子錠が付いていて鍵穴がありませんでした。お客さまは暗証番号ではなくカードを使って開けていたため、そのカードを家の中に忘れてしまったとのこと。edロック PLUSには緊急時用の鍵穴もありますが、鍵はピッキングのできないディンプルキーのため、この鍵穴から開けることはできません。しかも（最近の戸建てはほとんどそうですが）玄関ドアにのぞき穴もないので、玄関から開けるには破壊開錠しかありません。ただ一階のベランダ部分の掃き出し窓に回ると、シャッターは閉まっていなかったので、特殊工具を使って内側にあるクレセントを開ける特殊開錠でサッシを開けて家の中に入りました。

クレセント開錠による作業時間は15分ほどで終了でき「早くてびっくりしました！」とお客様も驚いたご様子でした。「電子錠だったので、壊して開けることになるのかな～と少し心配だったので、壊すことにならなくて良かったです。ありがとうござました！」と安心したご様子でお礼を言っていただけました。今後は暗証番号も覚えておくようにします、と言ってました。越谷市エリアであれば、作業員も複数いるのでタイミング次第で15～20分で駆けつけることができます。鍵のトラブルや相談があれば、お気軽にトラブル救急車までお電話ください。