2021/07/19

• 修理箇所

  金庫の鍵

• 修理内容

  金庫のテンキーの開錠

• 場所

  さいたま市岩槻区西原台

• メーカー

  セントリー

金庫開錠についてさいたま市岩槻区西原台にお住まいの70代くらいの女性からお問合わせがありました。「家にある金庫を開けに来てください。開けないと金庫の中にあるお金が出せなくて、買い物にも行けないのよ」とお困りでした。金庫は家庭用のセントリーのテンキー式の物で、相当長く使っているそうですが今までこんなことはなかったそうです。「電池交換が必要なのでは？」とご案内したのですが、点滅はするので電池切れとかではないとの事。さいたま市岩槻区なら40～50分で向かえるとお伝えし、お客さんもその時間なら待てますと了承。見積り無料から見に行くということで、急いで現場に向かいました。

現場到着後、セントリーの金庫を確認したところ、やはり電池交換等の問題ではなくテンキー部分の劣化による故障のようでした。 テンキーは暗証番号を押した時に、ソレイドという部品に信号が送られ、暗証番号が正しければソレイドが動作してロックが解除される仕組みですが、ソレイドに不具合が生じると開かなくなります。今回は基盤のソレイドを取り外して開錠しました。 ソレイドの交換は当店ではしていないので、金庫を購入したところやメーカーなどに聞いてほしいとお客さんに伝えましたが、金庫も相当古いので廃棄したいと言われました。 もちろん廃棄もしているので、中身をすべて取り出した後に、当店での金庫処分のため引き取りもおこないました。ただお客さんは、今後も金庫は必要なので新しい金庫が欲しい、今度はテンキー式ではないシンプルなものがいい、ということで、EIKO（エーコー）の金庫のパンフレットをお渡ししました。 「今回来てくれた作業員さんなら安心だから」と、その場で少し検討した後にEIKOのBSST-Aという同じくらいの大きさの金庫の注文もいただけました。ダイヤルと鍵で開けるタイプの1時間の耐火性能を誇る家庭用金庫です。容量も大きく、扉の裏側には警報装置も付いた使いやすい金庫です。開錠から処分、金庫購入までご依頼いただきありがとうございました。