2021/07/30

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け

• 場所

  入間市黒須

玄関の鍵開け依頼が入間市黒須のマンションにお住まいの若い女性からありました。

電話口の声は少し落ち込んだ様子で 「大学から帰ってきて、バッグのポケットから玄関の鍵を出そうとした時に鍵を落としてしまったんです。鍵はそのまま下水の排水のところに落ちてしまいました。奥の方にいってしまったようで、外から見えず取り出すこともできません。管理会社に相談したのですが、予備の鍵は持っていないようで、自分で鍵屋を呼んで開けてもらうよう言われたんです。今から玄関の鍵を開けに来てもらえませんか？」と漫画のような出来事が目の前で起こったようです。 自分で下水の蓋を外して探してみたものの、前日の大雨の影響で水が溜まって流れており、どうすることもできないとのこと。

お客さまは「この後バイトに行かなきゃいけないんです。急いで来てくれますか？」とかなり焦っていました。 賃貸マンションで玄関の共有部にはオートロックもあります。ただオートロックは、お客様自身で中に入っておいてもらうようにお伝えし、入間市エリア担当の作業員のスケジュールを確認。もっとも早いものが30分で行ける場所にいたので、お客さまにその時間を伝えて了承いただき、急いで現場に向こうよう手配しました。

作業員が現場に到着すると、お客さんはオートロックの外にいました。「誰も出入りがなかったので、オートロックの中に入れなかったんです…」とお客様は泣きそうな様子で待っていました。 幸いにもお客さまの部屋が1階だったので、裏手に回って腰高ほどの柵を乗り越え、窓ガラスのクレセント部分を開けることになりました。特殊工具を使って作業時間10分ほどですんなり開錠。家の中に合鍵があることを確認してもらい、無事に作業終了となりました。 「急いで行けばバイトも間に合います。助かりました！」と喜んでもらえました。入間市エリアでの鍵トラブルは、トラブル救急車にお気軽にご相談ください。鍵開けから鍵交換、鍵修理まで柔軟に対応します！