鍵穴の不具合から破壊開錠をしてGOAL LG錠ケースごと一式の交換となりました

2021/08/09

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開けと交換

• 場所

  新座市東北

• メーカー

  GOAL

マンション向かいにあるスーパーへ買い物に行き、戻ってきたら玄関の鍵が開かなくなっていたと入電がありました。携帯もなくて困ったお客様は、マンションの前を通りかかった若い男性に鍵屋さんへ連絡してほしいと頼んだそうです。

高齢の女性でもあるので、男性が代わりに連絡してくれました。 新座市東北で玄関の鍵開けに来てほしいとの内容でした。

新座エリア担当の作業スタッフが40分で現場に到着して、玄関の鍵開け作業に入りました。

まずはお客様が持っていた鍵で試してみるけど、動かなかったそう。鍵穴内部の経年劣化によるのか、摩耗や損傷なのかだと思われたが、分譲マンションの5階でドアスコープもないため、鍵穴以外の開錠方法はありませんでした。

お客様には鍵を壊して開け、新しい鍵に交換するしか方法はないと伝えました。「そうね～。もう何十年も使っているし、また開かなくなるのも嫌なので鍵も交換してください」と了承いただきました。まずは鍵穴をくり抜き鍵開け。年数的に錠ケースもかなり劣化していたので、ケースごとの交換を提案して、GOAL LG錠ケース一式交換作業しました。

「もうこんな思いはしたくないので、本当に助かりました」ととても感謝していただけました。

鍵屋を探してくれる、優しい方がいてよかったです。