2021/08/09

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け

• 場所

  川越市牛子

• メーカー

  TOSTEM

バイクの後ろのついているBOXの中に、BOX専用の鍵をいれたまま閉めてしまったと受付に電話があったようです。バイクの鍵は持っているのでこのまま自宅に戻れるが、BOXの中に玄関の鍵も入っているので、家に戻っても家の鍵も開かないとのこと。自宅は川越市牛子の一戸建ての家で、あと30分くらいで自宅に戻れるということでコールセンターの指示のもと、私も30分後に現場に行くことになりました。牛子は新河岸川沿いにありのどかな住宅地という感じです。

先に到着したので少し作業車の中で待っているとすぐにお客様も来ました。玄関の鍵を開けるよりバイクのBOXの方が簡単に開くかなと思い見させてもらうも、最近買ったばかりのもののようで鍵穴は小さいけれどもディンプルキーが使用されています。ピッキングで開けることはできません。鍵穴から開けるとなると鍵穴を壊して開けるしか方法がなかったため、玄関の鍵穴も見させてもらうことにしました。玄関にはTOSTEMのPSという防犯性の高いディンプルキーが上下2箇所についていました。お客様に確認すると、上下2箇所とも施錠されているとのこと。もちろん玄関のディンプルキーもピッキングでは開けられません。戸建てということもあり、玄関ドアにはのぞき穴やポストもありません。ただ庭の方に回ると掃き出し窓のガラスの鍵（クレセント）を特殊工具で開けることができそうだったので、どこも壊さずに開けることができるという結論に至りました。

お客様に一つずつしっかりと説明をしたところ「僕はBOXの鍵も家の鍵も壊されるのが一番困るので、壊さないで開けてくれるのならお願いしたい」とのことで窓ガラスの鍵開け作業となりました。15分程で無事に開けることができお客様は無事に家に入ることが出来ました。またバイクのBOXの合鍵は家の中にあったのでこちらも無事に解決。作業が終わり、サインをもらっていると「電話してから直ぐに来てくれて、すぐに開けてくれて本当に助かりました。鍵屋さんてすごいですね！」と言ってもらえて嬉しかったです。川越での玄関開錠やクレセント開錠はトラブル救急車におまかせください！