2021/05/22

• 修理箇所

  玄関引き戸の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵交換

• 場所

  川口市榛松

• メーカー

  MIWA

近所の川口市芝に住む妹さんから「榛松町に1人で住んでいる姉の家の玄関の鍵を開けて欲しい」との依頼がありました。今は妹さんもお姉さんの家に来ていて、鍵は持っているけど鍵が空回りして開けることができない状態とのこと。開かないの玄関は古い引き戸で、高齢のお姉さんは会話もおぼつかなく、携帯電話も持っていないため、すべて妹さんとのやりとりです。お姉さんは住所一致の保険証も持っているし、家の中には公共料金の領収書もあります。すぐに鍵開け川口市エリア担当の熟練作業員を30分で向かわせました。

依頼いただいてから約20分後に再度お電話があり「鍵が開いたのでキャンセルしたい」と連絡がありました。このままキャンセルは可能ですが、鍵が固いようなら今後も同じことが起こる可能性もあるので「鍵修理で見に行きますよ」と提案すると「そうですね、じゃあお願いします」と鍵開けではなく鍵修理での訪問に。第二産業道路で向かっていて、武南警察署を過ぎたあたりなので、到着まではあと少しのところでした。

現場到着後に玄関の鍵を確認したら、かなり古い鍵のため、鍵穴内部の摩耗も激しくそれが空転する原因と判断。しかも鍵自体の古い鍵で簡単にピッキング開くような防犯性の低いものでした。お客さまに原因や経年劣化していることを伝え、修理対応が難しいため新しい鍵への交換を提案。お客さまに了承いただき、鍵交換作業の依頼をいただきました。

引戸錠用の鍵はいくつか在庫がありますが、加工などが最小限で済む方が良いと思い、これまでと同じMIWAの万能引戸錠PSSL09-1LSに交換しました。鍵もPSシリンダーに交換。防犯性の高いディンプルキーで、鍵を鍵穴に差す時に向きの関係がないリバーシブルタイプです。実物を見てもらいながら、使い勝手の良さや防犯性の高さを説明し、交換の作業時間と料金を丁寧に案内。「じゃあ、その鍵に交換してください」と依頼となりました。交換後、お姉さんも何度も鍵を回しながら、スルスルと鍵が回って使いやすことに喜んでいました。 川口市で引き戸の鍵交換や鍵修理のご相談はお気軽にお電話ください！