2022/02/15

• 修理箇所

  車の鍵

• 修理内容

  車のインロック開錠

• 場所

  志木市幸町

• メーカー

  BMW

• 車種

  X5

車の鍵開け依頼のお電話がありました。場所は志木市幸町のマンション内にあるお客様が使っている駐車場です。詳しく話を聞くと、車の鍵と一緒に家の鍵も車の中にあるため、自宅にも入れずに困っているとのこと。車は12～13年前に購入したBMWのX5。スマートキーを使用しているとのことでしたが、運転席のドア部分に鍵穴があるのでピッキングで開けることはできるそうです。家にも入れないのでお客様は駐車場で待つしかなく、少しでも早く来て欲しいとのことでした。

志木市エリアで外車であるBMWの鍵開けもできる作業スタッフで、最速で向かえるものを探したところ30～50分で行けるものがいました。お客様にその時間とBMWの鍵開けの概算料金をお伝えして了解をいただき、その作業員をすぐに手配しました。同時に免許証の確認と車の名義確認もしましたが、問題なくお客様名義でしたので鍵開け作業は可能です。

志木市の幸町のあたりは住宅が立ち並ぶ入り組んだ地形となりますが、なかもり幼稚園の交差点を曲がった道路沿いのマンションと聞いていたので、ナビで近くまで行っていたのですぐに場所も特定できたようです。通常はスマートキーを使用して開け閉めしているので鍵を使って開けたことはなく、お客様も自分の車の鍵穴をちゃんと見たのは初めてと言ってました。スマートキーを使っている人の大半は同じと思われます。電話で鍵形状や鍵穴の位置や聞いてもわからない人が多いのは、スマートキーを使っているからです。とは言え、今回のように鍵を車内に閉じ込めたりしない限り鍵穴を見ることもないし、スマートキーは盗難防止機能が備わっていることもあって便利な機能なので、仕方のないことだと思います。

作業前に正確な料金を案内して、BMW専用の特殊工具を使用してピッキング作業を開始。鍵は開けることができるものの、回すと反動で戻ってこようとしてしまうためお客様にお願いして部品を持っていてもらい鍵開けをしました。外車の鍵開けが得意な作業スタッフが専用の解錠工具を使って作業したこともあり、10分かからずに開錠作業が完了。想像以上に早く開いたことで、お客様も喜んでいました。「実は過去にJAFさんに同じような鍵の閉じ込めで鍵開けを頼んだことがあったんですが、到着までに混んでるとのことで1時間待たされ、挙句ピッキングが苦手な方だったらしく開けられなかったんです。その後に別の隊員さんが来て、その方は20分くらいで開けてくれたんですが、最初の電話から2時間以上はかかったかなぁ…。今回、こんなに早く開けてもらえてビックリしたよ～」とお客様にとても喜んでいただけました。志木市エリアで車の開錠の依頼や相談があれば、お気軽にトラブル救急車までお電話ください。最速15分程度で現場に向かえますが、タイミングが悪いと当店でも60分くらいかかる場合があります。お電話をいただければ、すぐに到着時間を調べます。