玄関の鍵がMIWAの電子錠だったので窓の鍵を特殊工具で開けました

2021/06/04

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  開錠

• 場所

  熊谷市村岡

• メーカー

  MIWA

熊谷市村岡のアパートにお住まいの方からの連絡で、玄関の鍵が開かないとコールセンターに連絡が入り出動しました。現地はのどかな場所にあるアパートで、鍵は暗証番号式で開けるMIWA製のランダムテンキーロックTK4Lという電子錠がついてました。

お客様から話を聞くと、暗証番号をいれても反応がしなくて開かないとのこと。まず、電池を確認すると電池切れではなく、電池での不具合でもなさそうでした。電子錠自体の修理はメーカーじゃないと対応できません。ただお客さんが家の中に入れるようにするのが、鍵屋としての仕事です。玄関側からだと鍵穴がないため、電子錠部分を破壊する開け方となります。来客者を確認するためのドアスコープ（のぞき穴）もありません。電子錠は鍵を持たなくて便利なうえ、鍵穴がないので防犯性能も高めです。しかしこういった故障などの対応が大変になるという電子錠ならではのデメリットもあります。部屋が1階だったので、ベランダ側に回り窓ガラスのサッシ部分を確認するとシャッターなどはなく、クレセント錠を開けることができそうだったので、お客様に作業内容と作業料金を説明し、了解をもらったうえでクレセント開錠の作業となりました。

電子錠の不具合については、お客様が明日不動産屋さんに相談してみると言っていました。