2022/03/05

• 修理箇所

  車の鍵

• 修理内容

  車の鍵作製

• 場所

  杉戸町杉戸

• メーカー

  ダイハツ

• 車種

  ミラココア

「車の鍵を現場に来てもらってその場で作成できますか？　鍵がなくて車動かせずに困っているんです…」と女性のお客様からお電話がありました。もちろん車の鍵作成は現場に行って作成するので対応可能です。まずは車が停まっている場所と車種などをヒアリングしていきます。車が停まっているは北葛飾郡杉戸町杉戸で、車はダイハツのミラココアでした。

お客さまに鍵を作成したい理由を聞きます。「鍵の紛失ですか？」と聞くと「実は…」と何か事情がありそうな雰囲気で、鍵を紛失された経緯を話してくれました。お客さまの話によると、店の駐車場で駐車がなかなかできずに困っているお年寄りの方がいたので、お客さまが運転を代わって駐車場に停めてあげたそうです。そのお年寄りの方の車に乗った際、運転席横にあるサイドポケットに自分の車の鍵を置いたまま忘れてしまったとのこと。お客さまが自分の用事を済ませて自分の車に戻ったのが、それから約2時間後で、その時に自分の車の鍵がないことに気付いたそうです。お年寄りの方の車はすでに停まっておらず、連絡も取れません。高齢の方だったから、サイドポケットに置き忘れた鍵に気付かない可能性も高そうで…と落ち込んだ様子でお話されていました。親切心でやってあげたことで、自分が困ったことになるとは夢にも思っていなかったのでしょう。

ドアは自分が加入している保険のロードサービスで無料で開けてもらうため、鍵の作成のみ依頼したいとのこと。ミラココアの年式は不明ですが、中古で購入して７年くらい経過。エンジンは鍵穴に鍵をさしこむタイプでイモビライザーはお客様はわからないと言っていましたが、ミラココアのイモビライザーは、ツイストノブかプュシュスタートで標準装備となるので、今回の鍵のさしこみタイプだとイモビライザーの搭載はなしと判断できます。

お店の営業時間があと2時間しかないとのことだったので、杉戸町エリア担当の作業員で最速で向かえるものを手配しました。約30分で車が停まっているスーパーベルクス杉戸店に到着。車が停まっている駐車場の位置や車のナンバー、車体の色を事前に聞いていたので、お客様とすぐ会うことができました。ミラココアの鍵作成はそれほど難しい鍵ではないため、30分程度で作ることができ、店の営業時間内に作った鍵をお渡しすることができました。